DropDesk – Sistema de Chamados For PC Windows and MAC – Free Download

O DropDesk helpdesk e servicedesk permite sua empresa a gerir seus chamados com eficiência e fornecer suporte excepcional ao cliente em qualquer lugar com apenas alguns cliques através do seu SmartPhone Android.

Todas as interações com seus clientes é unificada em um só local.

Para maximizar a eficiência do helpdesk da sua empresa, o DropDesk helpdesk permite ao seu cliente se cadastrar automaticamente e abrir chamados através do App DropDesk Cliente,
LINK: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dropdeskcli

Principais funcionalidades do helpdesk:

O DropDesk helpdesk está disponível para você e outros atendentes da sua empresa a qualquer momento:

– Entre, gerencie, de prioridade, informe o tempo trabalhado, insira uma data de vencimento e feche seus chamados de helpdesk.

– Permita seu cliente à se cadastrar automaticamente através do DropDesk Cliente, apenas compartilhando o código de referência.

– Grave informações como o assunto, descrição, anexos, resoluções, tarefas e outras ações.

– Um Dashboard com as principais informações de seus chamados, para lhe auxiliar a tomar decisões.

– Cadastre atendentes na sua empresa para que os mesmo tenha acessos a todos os chamados helpdesk.

– Cadastre cliente na sua empresa para que possam abrir chamados diretamente do app DropDesk Cliente.

– Cadastre os setores/produtos a qual você presta atendimento, para que tenha um relatório de qual setor/produto esteja gerando mais chamados helpdesk.

– Notificações de qualquer ação gerada nos chamados helpdesk, desde abertura até o fechamento, tudo de forma configurável.

– Caso precise formatar o celular ou acessar o DropDesk helpdesk de outro celular, não fique preocupado, os dados são salvos nas nuvens.

– Backup 100% online.

– E muitas outras funcionalidades, venha conferir 🙂

O DropDesk helpdesk está disponível para seus usuários finais a qualquer momento:

– Permitir que seus usuários finais se cadastrem automaticamente através do código
de referência gerado pelo atendente através do DropDesk helpdesk.

– Permitir que seus usuários finais abram/fecham e cancelam chamados rapidamente
através do DropDesk Cliente.

– Permite que seus usuários Grave informações como o assunto, descrição, anexos,
resoluções, tarefas e outras ações.

– Cliente é notificado toda vez que haja uma ação nos chamados.

– Tenha conversas ao vivo com os usuários finais.

– Responder e acabar com as dúvidas do usuário de dentro do chamado.

– Permite o usuário enviar anexo no momento de abertura do chamado e na própria
conversa de dentro do chamado.

– Tenha conversas ao vivo com os usuários finais.

– E muito mais…

Gostou do App? baixe e confira!
att DropDesk helpdesk.